Saved...
CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en galicia

CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en GALICIA

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem Sepe 2024 Calidad

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Presencial

Horas de estudio

34 horas

Curso orientado a

Curso Fundación Tripartita para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO GRATUITO SUBVENCIONADO

Conceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en GALICIA

Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

Formación dirigida a

Dirigido a cualquier alumno interesado en mejorar su formación para progresar en el entorno laboral, que cada día es más competitivo y necesita de mayores habilidades y conocimientos para progresar. Impartiremos esta formación durante el año 2024

Requisitos para estudiarlo

Formación impartida en 2024. No se requiere ningún requisito especial

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en GALICIA

Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro CURSO DE CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles

Oferta de Prácticas

No se requieren

Asignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad.

Temario del CURSO INEM CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE:
    
    Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
    U.D.1. Todos somos clientes
    U.D.2. La atención al cliente
    U.D.3. Principios de la atención al cliente
    U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
    U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
    U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
    U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
    Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
    U.D.1. Planificación de la atención al cliente
    U.D.2. Organización de la atención al cliente
    U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
    U.D.4. Métodos internos
    U.D.5. Métodos externos
    U.D.6. El profesional de la atención al cliente
    U.D.7. Potencial para el trato con clientes
    U.D.8. Cualificación, formación y motivación
    Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
    U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
    U.D.2. Fases de la atención al cliente
    U.D.3. La acogida
    U.D.4. La escucha
    U.D.5. Elección del producto
    U.D.6. La despedida
    SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)

Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro CURSO DE CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2024 CALIDAD TOTAL EN LA ATENCION AL CLIENTE en GALICIA


OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

  • FP Prevención de Riesgos 2024

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2024
    Duración: 1620 horas

    La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del FP Prevención de Riesgos 2024. Estamos a tu lado para que cons... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2024 Francés - Nivel A1 Plus ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Sepe 2024 Idiomas
    Duración: 72 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2024 Francés - Nivel A1 Plus ONLINE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante ... ver temariover temario

  • FP Higiene Bucodental 2024

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2024
    Duración: 960 horas

    Revisa a continuación el temario de nuestro FP Higiene Bucodental 2024. Te ofrecemos nuestros Cursos de Higiene Bucodental a Distancia Junta de Andalucía para que consigas tus objetivos profesionales: po... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2024 Inglés Elementary 1 (Principiante - A1)

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Sepe 2024 Idiomas
    Duración: 65 horas

    A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 Inglés Elementary 1 (Principiante - A1). Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño... ver temariover temario

  • FP Explotación de Sistemas Informáticos 2024

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2024
    Duración: 1400 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el FP Explotación de Sistemas Informáticos 2024. Ofrecemos curso... ver temariover temario


Cursos INEM SEPE por Comunidades

Contenidos en el Blog

Cursos INEM SEPE por Categorías

Cursos INEM SEPE por Comunidades

Cursos 2024 Destacados

LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB

Cursos Inem Sepe 2024 Varios Otros Cursos profesionales 2024 CURSO Inem Sepe 2024 Francés - Nivel A1 A DISTANCIA CURSO Inem Sepe 2024 Internet como canal de distribución A DISTANCIA fp madrid a distancia fp andalucia a distancia Vídeo de los puestos de trabajo y el sueldo que conseguirá un titulado de Instalador de Ascensores y Montacargas ¿Estás interesado en obtener el Título de Máster en RRHH? Aquí encontrarás los mejores 3 Cursos a Distancia para ello